سياسة الخصوصية
نحن في متجر الإبداع نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. هذه الصفحة توضح بشفافية كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.
ملاحظة مهمة
باستخدامك لموقع متجر الإبداع وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب.
البيانات التي نجمعها
بيانات الطلبات
عند إتمام طلبك، نجمع اسمك الكامل، رقم جوالك، عنوان التوصيل، والمدينة. هذه البيانات ضرورية لمعالجة طلبك وتوصيله إليك.
بيانات الحساب
إذا اخترت إنشاء حساب، نحتفظ برقم جوالك كمعرّف رئيسي، واسمك، وتاريخ التسجيل. لا نطلب منك بريداً إلكترونياً أو كلمة مرور.
بيانات التصفح
قد نجمع بيانات تقنية مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل لتحسين تجربة الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تتبع إعلانية.
كيف نستخدم بياناتك
معالجة الطلبات
نستخدم بياناتك لمعالجة طلباتك، التواصل معك عبر واتساب لتأكيد الطلب، وتنسيق عملية التوصيل.
تحسين الخدمة
نحلل أنماط الشراء بشكل مجمّع (دون تحديد هوية أفراد) لتحسين كتالوج منتجاتنا وتجربة التسوق.
برنامج المكافآت
نستخدم سجل مشترياتك لاحتساب نقاط المكافآت وتحديد مستواك في البرنامج (برونزي، فضي، ذهبي، بلاتيني).
التواصل
قد نرسل لك إشعارات عبر واتساب تتعلق بحالة طلبك أو عروض حصرية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
حماية بياناتك
التشفير والأمان
نستخدم بروتوكول HTTPS لتشفير جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا. بياناتك محفوظة في قواعد بيانات آمنة مع صلاحيات وصول محدودة.
التحقق بالجوال
نستخدم نظام التحقق عبر واتساب (OTP) لضمان أن الشخص الذي يصل لحسابك هو أنت فعلاً.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلباتك لمدة 3 سنوات لأغراض الضمان وخدمة ما بعد البيع. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
حقوقك
الوصول والتصحيح
يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا وطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
الحذف
يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية. يُرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض البيانات المطلوبة قانونياً.
الاعتراض
يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
تحديثات السياسة
إشعار التغييرات
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر واتساب أو بإشعار واضح على الموقع.
آخر تحديث
آخر تحديث لهذه السياسة كان في 7 أبريل 2026.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل معنا عبر: