الشروط والأحكام
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع متجر الإبداع أو إتمام أي عملية شراء. استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه الشروط.
ملاحظة مهمة
باستخدامك لموقع متجر الإبداع وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. إذا كان لديك أي استفسار، تواصل معنا عبر واتساب قبل إتمام الشراء.
الأحكام العامة
قبول الشروط
باستخدامك لموقع متجر الإبداع AL Ebdaa أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
التعديلات
يحق لمتجر الإبداع تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنية على الشروط المحدّثة.
الأهلية القانونية
يجب أن يكون المستخدم بالغاً (18 عاماً فأكثر) أو يحظى بإذن وليّ الأمر لإتمام عمليات الشراء. باستخدامك للموقع، تُقرّ بأنك تستوفي هذا الشرط.
الطلبات والشراء
تأكيد الطلب
يُعدّ الطلب مؤكداً فقط بعد تواصل فريقنا معك عبر واتساب وتأكيد توفر المنتج. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر.
الأسعار
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، غير أن الطلبات المؤكدة لن تتأثر بأي تغيير لاحق.
توفر المنتجات
تُعرض المنتجات بناءً على المخزون المتاح. في حال نفاد المخزون بعد تأكيد طلبك، سنتواصل معك فوراً لإعلامك بالبدائل المتاحة أو استرداد المبلغ كاملاً.
الكميات
نحتفظ بالحق في تحديد الكميات المتاحة للشراء لكل عميل، خاصةً للمنتجات ذات الطلب المرتفع أو العروض المحدودة.
الدفع والسداد
طرق الدفع المقبولة
نقبل الدفع نقداً عند الاستلام، والتحويل البنكي المسبق. يجب إرسال إيصال التحويل عبر واتساب لتأكيد الطلب.
التحويل البنكي
عند اختيار التحويل البنكي، يجب إتمام التحويل خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب. في حال عدم الاستلام خلال هذه المدة، يحق لنا إلغاء الطلب تلقائياً.
الفواتير
يمكنك طلب فاتورة رسمية لأي عملية شراء عبر التواصل معنا على واتساب. نلتزم بإصدار الفواتير وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
التوصيل والشحن
مناطق التوصيل
نوصّل لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية. قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة الجغرافية.
مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل عادةً بين 2-5 أيام عمل داخل المدن الرئيسية، و3-7 أيام للمناطق الأخرى. هذه المدد تقديرية وقد تتأثر بالظروف الخارجة عن إرادتنا.
رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن بناءً على المنطقة الجغرافية وحجم الطلب. سيتم إبلاغك بتكلفة الشحن قبل تأكيد الطلب النهائي.
مخاطر الشحن
تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل فور تسليمه لشركة الشحن. في حال وصول المنتج تالفاً، يُرجى التواصل معنا فوراً مع توثيق الضرر بالصور.
الإرجاع والاستبدال
شروط الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير المستخدمة، مع جميع ملحقاته وعبوته الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتح عبوتها أو استخدامها، والألعاب الرقمية وبطاقات الاشتراك، والمنتجات المخصصة أو المعدّلة بناءً على طلب العميل.
إجراءات الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. سيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة لترتيب عملية الاستلام.
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل من استلام المنتج المُرجَع والتحقق من حالته. يُستردّ المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
الضمان
مدة الضمان
تأتي جميع أجهزة PlayStation 5 وPS4 وكمبيوتر الألعاب بضمان لمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء. الإكسسوارات والملحقات بضمان 6 أشهر.
ما يشمله الضمان
يشمل الضمان عيوب التصنيع والأعطال التقنية الناتجة عن الاستخدام الطبيعي. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو الماء.
إجراءات الضمان
لتفعيل الضمان، تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب ووصف المشكلة. سيقوم فريقنا الفني بتقييم الحالة وتحديد الإجراء المناسب.
الملكية الفكرية
محتوى الموقع
جميع المحتويات المنشورة على موقع متجر الإبداع، بما فيها النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك حصري للمتجر ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
حظر النسخ
يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى من الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.
حدود المسؤولية
إخلاء المسؤولية
لا يتحمل متجر الإبداع المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام المنتجات أو الموقع، بما يتجاوز قيمة المنتج المشترى.
القوة القاهرة
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، كالكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو انقطاع الخدمات.
القانون الحاكم وحل النزاعات
القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتُفسَّر وفقاً لها.
حل النزاعات
في حال نشوء أي نزاع، نسعى أولاً لحله وديّاً عبر التواصل المباشر. إذا تعذّر الحل الودي، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +966 54 113 8847 أو من خلال صفحة التواصل على موقعنا.
هل لديك استفسار؟
إذا كان لديك أي سؤال حول هذه الشروط والأحكام أو تحتاج إلى توضيح، فريقنا متاح على مدار الساعة عبر واتساب.